🤝 Customer Service – PremiumeFood

PremiumeFood-এ আপনাকে আন্তরিক শুভেচ্ছা!
আপনাদের সন্তুষ্টি ও আস্থা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা সবসময় চেষ্টা করি দ্রুত, বন্ধুত্বপূর্ণ এবং পেশাদারিভাবে গ্রাহকদের সেবা দিতে। যেকোনো প্রশ্ন, সমস্যা বা পরামর্শ—আমরা সবসময় পাশে আছি।

⭐ আমাদের সেবা প্রতিশ্রুতি

• দ্রুত উত্তর প্রদান

• সঠিক তথ্য ও সৎ গাইডলাইন

• গ্রাহকের মতামতকে মূল্যায়ন

• পণ্য সম্পর্কিত পরামর্শ ও সাহায্য

• সমস্যা হলে তা দ্রুত সমাধান

📞 আপনার জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলসমূহ

📱 ফোন সাপোর্ট

যেকোনো জরুরি প্রয়োজনে সরাসরি কল করুন:
👉 +88019136910205
সময়: প্রতিদিন সকাল 9টা – রাত 10টা

💬 মেসেঞ্জার/চ্যাট সাপোর্ট

• ফেসবুক পেজ ইনবক্স
  আমাদের টিম সাধারণত 5–15 মিনিটের মধ্যে রিপ্লাই দেয়।

📦 অর্ডার স্ট্যাটাস জানতে চান?

আপনার অর্ডারের অবস্থান জানতে—

• কল/মেসেজ করুন

• অর্ডার নম্বর পাঠান
  আমরা তৎক্ষণাৎ শিপিং আপডেট জানিয়ে দেব।

🔁 রিটার্ন / এক্সচেঞ্জ সাপোর্ট

যদি আপনি—

• ভুল পণ্য পান

• ক্ষতিগ্রস্ত বা লিক হওয়া পণ্য পান

• পরিমাণ বা প্যাকেজিং সমস্যা থাকে

তাহলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন ছবি/ভিডিওসহ।
আমরা রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট দ্রুত ব্যবস্থা করবো।

🛡️ পণ্যের মান–সংক্রান্ত সহায়তা

পণ্য খাঁটি কিনা, কীভাবে ব্যবহার করবেন, স্টোরেজ, গুণগত মান বা মেয়াদ সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বিশেষজ্ঞ টিম সাহায্য করবে।

🚚 ডেলিভারি সম্পর্কিত সহায়তা

• ডেলিভারি বিলম্ব

• ঠিকানা পরিবর্তন

• কুরিয়ার সমস্যা

• ট্র্যাকিং তথ্য

আমরা সরাসরি কুরিয়ারের সাথে যোগাযোগ করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

💬 অভিযোগ বা পরামর্শ

গ্রাহকের মতামত আমাদের উন্নতির মূল শক্তি।
আপনার যেকোনো পরামর্শ বা অভিযোগ জানাতে পারেন—

• কল

• ই-মেইল

• ইনবক্স

আমরা বিষয়টি গুরুত্ব সহকারে দেখে সমাধান করবো।

📍 অফিস ঠিকানা

Shatgarimor, Chuadanga Sadar, Chuadanga
(অফিস ভিজিট করতে চাইলে আগেই কল করে সময় নির্ধারণ করুন)

❤️ PremiumeFood-কে বেছে নেওয়ার জন্য ধন্যবাদ!

আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের সেবা উন্নয়নের অনুপ্রেরণা।
আমরা সবসময় চেষ্টা করি আপনাকে খাঁটি পণ্য এবং সেরা গ্রাহকসেবা দিতে।