📄 Terms & Conditions

PremiumeFood-এ আপনাকে স্বাগতম।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। দয়া করে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. সাধারণ শর্ত

1. PremiumeFood থেকে পণ্য ক্রয় বা সেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

2. আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখি।

২. পণ্যের তথ্য

1. আমাদের সব পণ্য যতটা সম্ভব সঠিক তথ্যসহ প্রদর্শন করা হয়।

2. প্রাকৃতিক পণ্যের রঙ, ঘ্রাণ বা ঘনত্বে কিছু ভিন্নতা থাকতে পারে—এটি স্বাভাবিক।

3. কোনো ভুল বা টাইপো হলে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি।

৩. মূল্য ও পেমেন্ট

1. সকল পণ্যের মূল্য (BDT) টাকায় প্রদর্শিত।

2. PremiumeFood যেকোনো সময় পণ্যের মূল্য পরিবর্তন করতে পারে।

3. পেমেন্ট ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), মোবাইল ব্যাংকিং বা অন্যান্য নির্ধারিত মাধ্যমে গ্রহণ করা হয়।

৪. অর্ডার গ্রহণ ও বাতিল

1. অর্ডার প্লেস করার পর কনফার্মেশন কল বা মেসেজের মাধ্যমে অর্ডার চূড়ান্ত করা হয়।

2. ভুল ঠিকানা, ভুল যোগাযোগ তথ্য বা সন্দেহজনক অর্ডার বাতিল করার অধিকার আমাদের আছে।

3. গ্রাহক ডেলিভারির পূর্বে নিজ অর্ডার বাতিল করতে পারবেন (কিছু ক্ষেত্রে কনফার্মেশনের পর নয়)।

৫. ডেলিভারি

1. সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি দেওয়া হয়।

2. ডেলিভারি সময় স্বাভাবিক অবস্থায় 1–5 কর্মদিবস, তবে যেকোনো অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে পরিবর্তন হতে পারে।

3. ডেলিভারি চার্জ অবস্থান অনুযায়ী প্রযোজ্য।

৬. রিটার্ন ও রিফান্ড

1. পণ্য ভুল হলে, ক্ষতিগ্রস্ত হলে বা ভুল পরিমাণ এলে গ্রাহক রিটার্ন/এক্সচেঞ্জের জন্য আবেদন করতে পারবেন।

2. খাদ্য পণ্য হওয়ায় ব্যবহৃত বা খোলা পণ্য রিটার্ন নেওয়া যাবে না (বিশেষ ক্ষেত্রে প্রমাণ সাপেক্ষে ব্যতিক্রম হতে পারে)।

3. রিফান্ড পদ্ধতি কোম্পানির নীতিমালা অনুযায়ী সম্পন্ন করা হবে।

৭. ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

1. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, ঠিকানা) শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেসিং ও ডেলিভারির কাজে ব্যবহৃত হয়।

2. আমরা গ্রাহকের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না।

3. Privacy Policy অনুযায়ী সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

৮. ওয়েবসাইট ব্যবহার

1. ওয়েবসাইটের কন্টেন্ট, ছবি, লোগো, ডিজাইন বা তথ্য অনুমতি ছাড়া কপি বা পুনরায় ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

2. যেকোনো অনৈতিক বা ক্ষতিকর কার্যকলাপ আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার কারণ হতে পারে।

৯. দায়–দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

1. আমাদের পণ্যগুলো প্রাকৃতিক ও খাদ্যমানসম্পন্ন, তবে ব্যক্তিগত এলার্জি বা প্রতিক্রিয়ার দায় PremiumeFood নেবে না।

2. যেকোনো ভুল তথ্য, বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য PremiumeFood দায়ী নয়।

১০. যোগাযোগ

যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন—
📞 +88019136910205
📍 Shatgarimor, Chuadanga Sadar, Chuadanga