❓ FAQ – Frequently Asked Questions

PremiumeFood সম্পর্কে গ্রাহকদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন।

🛒 অর্ডার ও ক্রয় সংক্রান্ত প্রশ্ন

হ্যাঁ, অবশ্যই!
📞 +88019136910205—এই নম্বরে কল করে সহজেই অর্ডার করতে পারবেন।

সাধারণত 5–15 মিনিটের মধ্যে আমাদের টিম কনফার্ম করে।

সাধারণত প্রয়োজন নেই, তবে বড় বা বিশেষ অর্ডারের জন্য অগ্রিম প্রয়োজন হতে পারে।

হ্যাঁ! PremiumeFood-এর সব পণ্য সম্পূর্ণ খাঁটি, ভেজালমুক্ত এবং মান–নিয়ন্ত্রিত।

বিশ্বস্ত কৃষক, সংগ্রহকারী ও সরবরাহকারীর কাছ থেকে।
প্রতিটি পণ্য সংগ্রহের আগে এবং পরে মান পরীক্ষা করা হয়।

না, খাদ্যপণ্য হওয়ায় খোলা অবস্থায় রিটার্ন নেওয়া যায় না।
তবে ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য হলে অবশ্যই রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্ট করা হবে।

ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ছবি/ভিডিও পাঠান—
আমরা সাথে সাথে ব্যবস্থা নেবো।

রিটার্ন যাচাইয়ের পর 1–7 দিনের মধ্যে রিফান্ড সম্পন্ন করা হয়।

হ্যাঁ! কুরিয়ার ট্র্যাকিং কোড সরবরাহ করা হয় (কুরিয়ারের সুবিধা অনুযায়ী)।

আমাদেরকে কল করুন—
📞 +88019136910205
আমরা কুরিয়ারের সাথে যোগাযোগ করে সমাধান দেবো।

হ্যাঁ। আপনার নাম, ফোন, ঠিকানা সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে।
আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন—
📞 +88019136910205
📍 Shatgarimor, Chuadanga Sadar, Chuadanga